Vor-Ort-Support und Fern-Support bei app-room
Vor-Ort-Support und Fern-Support bei app-room bieten dir als Velohändler massgeschneiderte IT-Unterstützung – direkt bei dir vor Ort oder bequem per Fernwartung. Unsere Techniker kümmern sich um die Einrichtung und Wartung deiner Werkstattarbeitsplätze, Lagercomputer und Kassensysteme.
Beim Vor-Ort-Support übernehmen wir die Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten wie Druckern, Netzwerken und Servern. Besonders im Kassenbereich verbinden wir Bondrucker, Etikettendrucker; Scanner und die Kassenschublade zuverlässig mit dem Computer, sodass dein Verkauf reibungslos funktioniert. Auch die Einrichtung kompletter Arbeitsplätze in der Werkstatt oder im Lager gehört zu unserem Service.
Der Fern-Support ist ideal für kleinere Anliegen wie Softwareinstallationen, E-Mail-Konfigurationen oder Einrichtung der SmartBox für die Drucker- und Kartenterminal Einrichtung. So erhältst du schnelle Hilfe, ohne dass ein Techniker persönlich erscheinen muss.
Wir beraten dich gerne bei der Auswahl passender Hardware und finden gemeinsam mit dir die Geräte, die deinen Anforderungen optimal entsprechen. Dank moderner Fernwartung kann das app-room-Team nach deiner Zustimmung direkt auf dein System zugreifen – das spart Zeit und Kosten. Sollte eine tiefere Analyse notwendig sein, kann ein späterer Vor-Ort-Termin jederzeit vereinbart werden.
Mit deiner Freigabe erlaubt unser Mitarbeiter, deinen Bildschirm einzusehen, Maus und Tastatur zu steuern und gegebenenfalls Eingaben vorzunehmen. Für weiterführende Diagnosen oder Reparaturen kann es notwendig sein, Daten oder Programme zwischen deinem und unserem System zu übertragen.
Die app-room GmbH nutzt für den Fernzugriff das bewährte System von AnyDesk, das höchste Sicherheitsstandards erfüllt und eine stabile Verbindung garantiert.
In unseren FAQs beantworten wir oft gestellte Fragen.
Bei einem unverbindlichen Beratungsgespräch, kann unser Team deine offenen Fragen beantworten. Reserviere die gleich einen Termin.
Teste app-room 14 Tage kostenlos
Wie vereinfacht app-room deinen Alltag? Überzeuge dich selbst! In einer Präsentation zeigen wir dir, wie du das System verwendest und richten dir deinen Test-Account ein. Der anschliessende zweiwöchige Test ist natürlich vollkommen risikofrei.
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